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网购玉米饲料发霉

吴亮律师2025-07-03开化法律咨询

您想了解投诉商家的法律依据。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。同时,《中华人民共和国食品安全法》也规定,食品生产经营者应当对其生产经营食品的安全负责。若商家销售发霉的玉米饲料,显然违反了上述法律规定。因此,您可以依据这些法律向相关部门投诉,维护自己的合法权益。
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从法律角度,您应首先停止使用这批发霉的玉米饲料,避免对动物造成进一步伤害。同时,保留好购买凭证和发霉饲料的证据,以便后续维权。若商家拒绝赔偿或协商无果,及时向相关部门投诉,并考虑法律途径解决争议。
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针对不同情况,维护权益的操作如下:若商家愿意协商,可尝试达成和解;若协商无果,可联系消费者协会调解;若调解仍不满意,可直接向人民法院提起诉讼。若商家存在欺诈行为,记得收集证据,以便要求退一赔三或最低五百元的惩罚性赔偿。

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